Общение в VK
Общение с клиентами в популярной социальной сети «ВКонтакте» стало проще благодаря встроенной интеграции с программами 1С. Все сообщения, поступающие в группу или сообщество, автоматически загружаются в раздел «Чат» 1С:УНФ и становятся полноценной частью внутренней коммуникации компании. Пользователь «ВКонтакте» отображается как внешний участник обсуждения, а менеджеры видят переписку и могут отвечать прямо из интерфейса 1С — без переключений между окнами. История переписки сохраняется, а в обсуждение автоматически добавляются ответственные сотрудники. Переписка идет от имени сообщества — клиент получает профессиональное общение, а бизнес — контроль и учет всех обращений. Такая связка ускоряет обработку запросов, повышает качество сервиса и помогает выстраивать коммуникацию в привычной для клиента среде.
Используется в программах
1С:Розница 8
Решение предназначено для автоматизации торговой деятельности магазинов и других розничных торговых точек, в том числе объединенных в торговую сеть.
1С:Управление нашей фирмой 8
Готовое решение для автоматизации оперативного управления на предприятиях малого бизнеса. В программе реализовано все самое необходимое для ведения оперативного учета, контроля, анализа и планирования на предприятии.